Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Quiénes somos y qué es LEXANOVA
LEXANOVA (en adelante, "la Plataforma") es un software como servicio (SaaS) dirigido a abogados y firmas de abogados ("la Firma") que permite: recibir y organizar automáticamente las actuaciones judiciales provenientes del software de vigilancia judicial de la Firma, ofrecer a los clientes de la Firma un portal de consulta con la marca de la Firma, generar extractos mensuales, gestionar comunicaciones y llevar un registro financiero de los casos.
2. Naturaleza del servicio
LEXANOVA es una herramienta tecnológica. No presta servicios jurídicos, no es una firma de abogados y no interviene en la relación abogado–cliente. La información mostrada en los portales proviene de las fuentes configuradas por cada Firma (vigilancia judicial y anotaciones de la propia Firma); la responsabilidad profesional sobre los casos es exclusiva de la Firma.
3. Registro, prueba y precio
La cuenta se crea con una tarjeta de crédito o débito válida a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). El servicio incluye un periodo de prueba de 60 días sin costo. Vencida la prueba, el precio es de US$0.90 por proceso activo al mes, facturado mensualmente según el número de procesos vigilados en la fecha de corte. Los descuentos por referidos y bonos de fidelización se aplican según las condiciones vigentes al momento de otorgarse. Los precios pueden actualizarse con aviso previo razonable por correo electrónico.
4. Cancelación
La Firma puede cancelar en cualquier momento desde su panel (sección Soporte) o solicitándolo por escrito. La cancelación surte efectos al final del ciclo de facturación en curso; no se generan cobros posteriores. No hay cláusulas de permanencia.
5. Obligaciones de la Firma
La Firma se obliga a: (a) usar la Plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con su ejercicio profesional; (b) contar con la autorización de sus clientes para el tratamiento de sus datos personales en la Plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes; (c) custodiar sus credenciales de acceso; (d) verificar la exactitud de la información antes de tomar decisiones profesionales con base en ella; y (e) abstenerse de intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otras firmas.
6. Disponibilidad y soporte
Procuramos una disponibilidad continua del servicio, sin garantizar un porcentaje específico. El soporte se presta por los canales indicados en el panel. Podremos realizar mantenimientos programados, procurando el menor impacto posible.
7. Propiedad intelectual
El software, el diseño y las marcas de LEXANOVA son de nuestra propiedad. Los datos de los casos y de los clientes cargados por cada Firma pertenecen a la Firma; LEXANOVA solo los trata para prestar el servicio (ver Política de Tratamiento de Datos).
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de LEXANOVA frente a la Firma se limita al valor pagado por la Firma en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine. LEXANOVA no responde por decisiones profesionales de la Firma, por la exactitud de la información de fuentes externas (ramas judiciales, proveedores de vigilancia), ni por daños indirectos o lucro cesante.
9. Terminación por incumplimiento
Podremos suspender o terminar el servicio en caso de mora en el pago, uso indebido o violación de estos términos, con notificación al correo registrado.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
11. Contacto
hola@lexanova.online