Política de Tratamiento de Datos Personales

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 · Última actualización: 14 de julio de 2026

1. Roles en el tratamiento

Cada Firma de abogados que usa LEXANOVA actúa como Responsable del tratamiento de los datos de SUS clientes. LEXANOVA actúa como Encargado: trata esos datos únicamente por cuenta de la Firma y para prestar el servicio contratado. Respecto de los datos de los abogados usuarios (nombre, correo, datos de facturación), LEXANOVA actúa como Responsable.

2. Datos que se tratan

De los abogados/firmas: nombre, correo, WhatsApp, país, datos de facturación (procesados por Stripe; LEXANOVA no almacena números de tarjeta). De los clientes de cada Firma: nombre, correo de Google, celular, número de cédula, radicados y actuaciones de sus procesos judiciales, documentos del expediente que la Firma decida compartir y, cuando la Firma lo habilite, información financiera del caso. Algunos expedientes pueden contener datos sensibles (por ejemplo, información de salud en procesos de responsabilidad estatal); su inclusión es decidida y autorizada por la Firma responsable.

3. Finalidades

(a) Mostrar a cada cliente el estado de su propio proceso en el portal de su Firma; (b) enviar notificaciones y extractos mensuales por correo; (c) gestionar tickets de soporte; (d) facturar el servicio a las Firmas; (e) enviar comunicaciones comerciales a los abogados (con opción de exclusión); (f) mejorar la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.

4. Deber de la Firma

Cada Firma declara contar con la autorización previa, expresa e informada de sus clientes para cargar sus datos a la Plataforma, y es responsable de atender sus solicitudes como Responsable del tratamiento. LEXANOVA apoyará esas gestiones en su rol de Encargado.

5. Derechos de los titulares

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. Para ejercerlos: hola@lexanova.online (si el titular es cliente de una Firma, canalizaremos la solicitud con esa Firma).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), aislamiento de datos por firma, control de acceso por sesión firmada, descargas de documentos auditadas, extractos protegidos con clave, copias de seguridad cifradas y acceso restringido a la infraestructura.

7. Transferencias y encargados adicionales

Para operar usamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta: Stripe (pagos), Cloudflare (red, seguridad y enrutamiento de correo), Resend (envío de correos), Hostinger (infraestructura de servidores) y Google (autenticación). Algunos operan fuera de Colombia bajo estándares de protección reconocidos.

8. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta de la Firma esté activa y por los plazos legales aplicables. Al terminar el servicio, la Firma puede solicitar la entrega o supresión de la información de sus clientes.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede ser actualizada; los cambios relevantes se notificarán por correo a las Firmas.